Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin Niteliği

Tayhost, bulut sunucu (VPS), dedicated sunucu ve domain hizmetleri sunan dijital bir hizmet sağlayıcıdır. Satışa konu ürünler dijital niteliktedir; fiziksel bir ürün gönderimi (kargo) söz konusu değildir. Bu nedenle teslimat, hizmet erişim bilgilerinin alıcıya elektronik olarak iletilmesi yoluyla gerçekleştirilir.

2. Teslimat Süresi

• Sunucu hizmetleri: Ödeme onaylandıktan sonra sunucu kurulumu otomatik olarak başlar ve genellikle 1–5 dakika içinde tamamlanır.
• Domain kaydı: Ödeme onayını takiben domain tescil işlemi başlatılır ve genellikle birkaç dakika içinde aktif olur.
• Teknik bir aksaklık halinde teslimat süresi her durumda yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.

3. Teslimat Yöntemi

Teslimat, sunucu erişim bilgilerinin (IP adresi, root şifresi ve kontrol paneli erişimi) alıcının kayıtlı e-posta adresine ve müşteri paneline iletilmesiyle gerçekleşir. Müşteri paneline giriş yaparak hizmetinize her zaman erişebilirsiniz. Bu hizmetlerde herhangi bir teslimat/kargo ücreti alınmaz.

4. Teslimat Yapılamaması Durumu

Sipariş edilen hizmet teknik bir nedenle teslim edilemezse, bu durum size derhal bildirilir ve ödediğiniz tutar 14 gün içinde, ödeme sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle (PayTR üzerinden kartınıza) iade edilir.

5. Cayma Hakkı ve İade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, alıcının onayıyla ifasına başlanan dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sunucu kurulumu başladığı anda hizmet ifa edilmiş sayılır. İade koşullarının tamamı için İade ve İptal Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili her türlü talebiniz için: