Sık Sorulan Sorular

Tayhost, kurumsal cloud altyapısını Türk kullanıcılara Türkçe arayüz, TL ödeme ve yerli müşteri desteğiyle sunan cloud sunucu platformudur. Teknik bilgi gerekmeksizin dakikalar içinde VPS sunucu kurabilirsiniz.

Yabancı sağlayıcılarda arayüz İngilizce, ödeme dolar/euro bazlı ve teknik kurulum sizin sorumluluğunuzda. Tayhost'da Türkçe arayüz, TL ile PayTR ödemesi ve otomatik sunucu kurulumu var. Dünya standartında altyapı, daha fazla kolaylık.

Aylık abonelik sistemi kullanılmaktadır. Sunucunuzu kurduğunuz günden itibaren her ay aynı tutarı ödersiniz. Faturanız panel üzerinden görüntülenebilir.

Hayır. Herhangi bir ay iptal edebilirsiniz. Sonraki ay yenileme yapılmaz ve o ay için ücret alınmaz. Minimum 1 aylık ödeme geçerlidir.

Evet. Panel üzerinden istediğiniz kadar sunucu oluşturabilirsiniz. Her sunucu için ayrı ödeme yapılır.

Evet. Sunucunuz kurulduktan sonra root şifreniz ve IP adresiniz e-postanıza gönderilir. SSH ile tam kontrol sizde.

Tüm paketlerde Ubuntu 24.04 LTS kurulu gelir. Destek talebi açarak Debian 12, CentOS Stream 9, AlmaLinux, Rocky Linux gibi alternatiflere geçiş yapabilirsiniz.

Evet. Panel üzerinden tek tıkla sunucunuzun snapshot'ını alabilirsiniz. Snapshot'lar güvenli şekilde saklanır ve ücretlendirilir (GB başına).

Panel içindeki Firewall bölümünden TCP/UDP kuralları ekleyebilir, portları açıp kapatabilirsiniz. Değişiklikler anında uygulanır.

Evet. Daha büyük bir plana geçmek için destek talebi açın. Downgrade (küçük plana geçiş) disk boyutu kısıtı nedeniyle mümkün olmayabilir.

Evet. Sunucu kapalı olsa bile IP ve disk rezervasyonu için ücretlendirmeye devam eder. Tamamen iptal etmeniz gerekir.

Evet. Kurumsal/tanıtım sitesi ve WooCommerce mağazası kurulumunu alan adı, SSL, sunucu ve bakımla birlikte anahtar teslim yapıyoruz. Kapsamı ücretsiz ön görüşmede netleştirip yazılı teklif veriyoruz; alan adı ve site sizin adınıza olur.

Domain sorgulama aracımızla üyelik gerekmeden .com.tr, .com, .net ve diğer uzantıları tek seferde sorgulayabilir, boştaysa kayıt fiyatını görüp hemen kaydedebilirsiniz.

Evet. Sunucularımızda tam root erişimi vardır; Node.js, Python, Docker uygulamalarınızı ve Discord/Telegram botlarınızı PM2, systemd veya Docker ile 7/24 çalıştırabilirsiniz.

Evet. Salt okunur MCP sunucumuz ve JSON API'miz sayesinde AI asistanları güncel paket fiyatlarını okuyabilir, iş yüküne göre sunucu önerebilir ve alan adı sorgulayabilir. Satın alma her zaman sizin onayınızla, tarayıcıda yapılır.

PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı ve banka kartı (Visa, Mastercard, Troy) ile ödeme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri bankanıza göre değişebilir.

Aylık planınız sabit TL üzerinden belirlenir; ödeme yaptığınız tutar o ay boyunca değişmez. Yeni dönem fiyatlandırması önceden bildirilir.

Evet. Tüm fiyatlar %20 KDV dahil olarak gösterilir. Faturanız panel üzerinden PDF olarak indirilebilir.

Kurulum hataları veya teknik sorunlar nedeniyle hizmetin kullanılamaması durumunda iade değerlendirme yapılır. Destek ekibimizle iletişime geçin.

Teknik sorunlara ortalama 1-4 saat, satış ve genel sorulara aynı gün yanıt veriyoruz. Kritik sunucu sorunları öncelikli işlenir.

Panel içi ticket sistemi ve WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz. E-posta: destek@tayhost.com

Evet. Temel kurulum (web sunucusu, veritabanı, SSL sertifikası) konularında destek ekibimiz yönlendirme yapabilir.

Evet. Kurumsal DDoS koruması tüm sunucularda standarttır. Ek bir ücret veya ayarlama gerekmez.

Sunucularınız Almanya (Nuremberg veya Falkenstein) ya da Finlandiya (Helsinki) veri merkezlerinde çalışır. Tüm merkezler GDPR uyumlu ve ISO 27001 sertifikalıdır. Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmekte ve Gizlilik Politikamızda detaylı olarak açıklanmaktadır.

Panel üzerindeki 'Şifre Sıfırla' butonu ile yeni bir root şifresi anında oluşturulur ve panelden güvenli şekilde görüntülenebilir.

%99.9 uptime SLA garantisi sunuyoruz. Altyapısal bir kesinti yaşanması durumunda teknik ekibimiz otomatik olarak bilgilendirilir ve müdahale başlatılır. Planlı bakımlar önceden e-posta ile duyurulur.

Panel üzerinden tek tıkla anlık snapshot alabilirsiniz. Snapshot'lar güvenli şekilde altyapımızda saklanır. Otomatik periyodik yedekleme için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Kendi yedekleme çözümünüzü de (rsync, Duplicati vb.) kurabilirsiniz.