E-ticaret Sitesi Kurma Rehberi (2026): Gerekenler, Adımlar ve Maliyet

Kısa cevap: Türkiye'de bir e-ticaret sitesi kurmak için; (1) şahıs veya limited şirket ve vergi kaydı, (2) e-fatura/e-arşiv altyapısı, (3) ETBİS kaydı, (4) mesafeli satış sözleşmesi, KVKK aydınlatma metni gibi yasal sayfalar, (5) bir ödeme altyapısı (sanal POS), (6) alan adı (domain), SSL sertifikası ve sunucu, (7) bir e-ticaret yazılımı ve (8) kargo anlaşması gerekir. Aşağıda her adımı sırasıyla açıklıyoruz.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; vergi ve hukuki yükümlülükleriniz için mali müşavirinize danışın.

1. Yasal Altyapı: Şirket ve Vergi Kaydı

Düzenli satış yapacaksanız ticari faaliyetinizi kayıt altına almanız gerekir. Başlangıçta en yaygın iki seçenek:

• Şahıs şirketi: Kuruluşu hızlı ve maliyeti düşüktür; küçük ölçekli başlangıçlar için yaygındır.
• Limited şirket: Sermaye ve kuruluş maliyeti daha yüksektir, ancak kurumsal müşteriler ve büyüme planı için avantajlıdır.

Belirli koşullar altında ev hanımlarına, el emeği ürün satanlara yönelik esnaf muafiyeti gibi istisnalar da vardır. Hangisinin size uygun olduğunu mali müşavirinizle netleştirin.

2. E-fatura / E-arşiv Fatura

Online satışlarda faturayı elektronik olarak düzenlemeniz beklenir. E-arşiv fatura ile son tüketiciye, e-fatura ile e-fatura mükellefi firmalara fatura kesilir. Bir özel entegratör üzerinden bu altyapıyı kurar, e-ticaret yazılımınızla entegre edersiniz; böylece her siparişte fatura otomatik oluşur. Ayrıntılar: E-fatura ve E-arşiv Nedir?

3. ETBİS Kaydı

Kendi alan adı üzerinden satış yapan e-ticaret işletmelerinin, Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıt olması gerekir. Kayıt sonrası verilen doğrulama kodunu (karekod) sitenizde yayınlarsınız. Bu kod, ziyaretçilere sitenizin kayıtlı olduğunu da gösterir. Adım adım kayıt için: ETBİS Nedir, Kaydı Nasıl Yapılır?

4. Zorunlu Yasal Sayfalar

Mesafeli satış yapan her site şu sayfaları erişilebilir tutmalıdır:

Sayfa	Ne işe yarar?
Mesafeli Satış Sözleşmesi	Satıcı ile alıcı arasındaki hak ve yükümlülükler
Ön Bilgilendirme Formu	Sipariş öncesi ürün, fiyat, teslimat ve cayma bilgisi
İade ve Cayma Hakkı Politikası	Tüketicinin genellikle 14 günlük cayma hakkı ve iade süreci
KVKK Aydınlatma Metni	Kişisel verilerin nasıl işlendiği
Gizlilik ve Çerez Politikası	Çerez kullanımı ve onay
Teslimat Koşulları	Kargo süresi, ücretleri, teslimat bölgesi

Bu sayfalar ödeme kuruluşlarının başvuru incelemesinde de kontrol edilir — eksikse sanal POS başvurunuz gecikebilir.

5. Ödeme Altyapısı (Sanal POS)

Kart ile ödeme almak için iki yol vardır:

• Ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR gibi): Başvurusu kolay, kurulumu hızlı; komisyon oranı bankaya göre genellikle biraz daha yüksek.
• Banka sanal POS'u: Komisyon pazarlıkla düşebilir, ancak başvuru ve entegrasyon süreci daha uzundur.

Başlangıçta ödeme kuruluşuyla başlayıp hacim büyüdükçe banka POS'una geçmek yaygın bir stratejidir. Ayrıntılar: Sanal POS Nedir? Taksit, 3D Secure ve iade işlemlerinin yazılımınızla entegre çalıştığından emin olun.

6. Domain, SSL ve Sunucu

• Domain (alan adı): Kısa, akılda kalıcı, markanızla aynı bir .com veya .com.tr seçin (iyi bir alan adı seçmenin kuralları). Domain'in sizin adınıza kayıtlı olduğundan emin olun.
• SSL sertifikası: Adres çubuğundaki kilit ve https://. Ödeme alan her site için zorunludur; Let's Encrypt gibi ücretsiz sertifikalar yeterlidir.
• Sunucu (hosting): Ürün sayısı ve trafik arttıkça paylaşımlı hosting yetersiz kalabilir. Kampanya dönemlerinde yavaşlayan bir mağaza doğrudan satış kaybıdır. NVMe diskli, kaynakları size ayrılmış bir VDS/VPS hem hız hem güvenlik açısından daha sağlıklıdır. Farkları VPS Nedir? VDS ile Farkı yazımızda anlattık.

7. E-ticaret Yazılımı: Hangi Altyapı?

Seçenek	Artıları	Eksileri	Kime uygun
Hazır (SaaS) e-ticaret paketi	Hızlı başlangıç, bakım yok	Aylık abonelik, sınırlı özelleştirme, taşıması zor	Hızlı test etmek isteyenler
WordPress + WooCommerce	Esnek, eklenti ekosistemi geniş, veri sizde	Kurulum, güncelleme ve güvenlik bakımı gerekir	Çoğu küçük ve orta işletme
Özel yazılım	Tam kontrol, özel iş akışları	Geliştirme maliyeti ve süresi yüksek	Özel ihtiyaçları olan markalar

WooCommerce gibi açık kaynak bir çözümde mağaza ve veriler sizin kontrolünüzdedir; ancak sunucu kurulumu, güncellemeler, yedekleme ve güvenlik düzenli ilgi ister. Bu yükü üstlenmek istemiyorsanız yönetilen bir kurulum tercih edebilirsiniz. Hazır paketlerle kendi site arasındaki maliyet ve komisyon farkları için: E-ticaret Paketleri: Hazır Site mi, Kendi Siten mi?

E-ticaret Sitesi Kurma Maliyeti: Hangi Kalemler Var?

"E-ticaret sitesi ne kadar?" ya da "e ticaret sitesi fiyatları ne kadar?" sorularının tek bir cevabı yoktur; maliyet seçtiğiniz altyapıya ve kapsamınıza göre değişir. Bütçe planlarken kalemleri ödeme sıklığına göre ayırmak işinizi kolaylaştırır:

Ödeme sıklığı	Kalem	Not
Tek seferlik	Şirket kuruluşu, mali müşavir açılış işlemleri	Şahıs şirketi genellikle en düşük maliyetli başlangıçtır
Tek seferlik	Mağaza kurulumu ve tasarım	Hazır tema + kurulum, özel tasarıma göre çok daha ekonomiktir
Tek seferlik	Ürün fotoğrafları ve içerik	Çoğu zaman gözden kaçan ama satışı en çok etkileyen kalem
Aylık	Altyapı	Kendi sitenizde sunucu; hazır platformda abonelik ücreti
Aylık/yıllık	Eklentiler ve uygulamalar	Kargo, e-fatura, pazaryeri entegrasyonu, SEO
Yıllık	Alan adı (domain)	.com / .com.tr yenileme
Yıllık/kontör	E-fatura / e-arşiv entegratörü	Fatura adedine göre değişir
Satış başına	Ödeme kuruluşu / sanal POS komisyonu	Her modelde vardır; taksitli satışta oran artar
Satış başına	Platform işlem ücreti (varsa)	Bazı hazır platformlarda; WooCommerce'te yoktur
Satış başına	Kargo	Anlaşmalı fiyat, desi ve bölgeye göre

Hazır platform ile kendi siteniz arasındaki maliyet farkını ayrıntılı karşılaştırdığımız rehber: E-ticaret Paketleri: Hazır Site mi, Kendi Siten mi?

Bütçeyi düşük tutmanın yolları: Hazır bir temayla başlayın, yalnızca ihtiyaç duyduğunuz eklentileri kurun, ilk aşamada tek bir ödeme kuruluşu ve tek kargo firmasıyla çalışın, mağazayı küçük bir sunucuda açıp satışlar arttıkça büyütün.

8. Kargo ve Operasyon

Bir veya birkaç kargo firmasıyla anlaşma yapın; e-ticaret yazılımınızın kargo entegrasyonu varsa takip numaraları otomatik gönderilir. İade sürecinin nasıl işleyeceğini de baştan planlayın.

9. Yayına Almadan Önce Kontrol Listesi

• Tüm yasal sayfalar yayında ve footer'dan erişilebilir
• ETBİS karekodu sitede
• SSL aktif, tüm sayfalar https ile açılıyor
• Test siparişi verildi: ödeme, fatura, e-posta bildirimi, kargo akışı çalışıyor
• Mobilde sepet ve ödeme adımları sorunsuz
• Otomatik yedekleme kurulu
• Google Search Console ve Analytics bağlandı, site haritası gönderildi
• Ürün sayfalarında benzersiz başlık, açıklama ve görseller var

10. Satışa Başladıktan Sonra: Trafik

Site yayına alınınca iş bitmez; ziyaretçi getirmek gerekir. Ürün ve kategori sayfalarının SEO'su, sosyal medya, pazaryerlerinden kendi sitenize müşteri yönlendirme ve arama reklamları en yaygın kanallardır. Hızlı açılan bir site hem Google sıralamasında hem de dönüşüm oranında avantaj sağlar.

Teknik Kısmı Biz Kuralım

Tayhost olarak mağaza kurulumu, sunucu, SSL, domain bağlantısı ve teknik desteği tek pakette, anahtar teslim sunuyoruz. Siz ürünlerinizi ve işinizi yönetin, altyapıyı biz kurup işletelim. Ön görüşme ücretsizdir; kapsamı konuşup şeffaf bir teklif veririz.